Problemas de decisiones
1.
La Don’s Lumber Company en el
río Hudson es uno de los aserraderos minoristas más antiguos en el estado de
Nueva York. Cuenta con una extensa selección de materiales para entarimado,
plataforma, molduras, ventanas, revestimientos y techos.
Los precios de la madera y otros materiales para construcción
cambian de manera constante. Cuando un cliente pregunta sobre el precio del
entarimado de madera prefabricado, los representantes de ventas consultan una
hoja de precios manual y después llaman al proveedor para obtener el precio más
reciente. El proveedor a su vez utiliza una hoja de precios manual, que se
actualiza a diario. A menudo el proveedor debe devolver la llamada a los
representantes de ventas de Don’s, ya que la compañía no tiene la información
sobre los precios más recientes a la mano.
Evalúe el impacto de negocios de esta situación, describa cómo se
podría mejorar este proceso mediante la tecnología de la información e
identifique las decisiones que se deberían tomar para implementar una solución.
¿Quién tomaría esas decisiones?
R= Los dueños de la Don’s Lumber Company
tendrían que evaluar las problemáticas que generan en sus procesos para llegar
a la elaboración de sus productos y por medio de sus representantes de ventas deberían analizar el
uso de un sistema de información que más se adecue a su situación y que su
impacto sea de beneficios para sus procesos para que la información fluya de
manera continua y en tiempo real atreves de cada una de las partes involucradas
con esto se logra un mejor manejo y manipulación de información de sus
productos y sus procesos para obtener el material para su elaboración sin
contratiempos, ya evaluando lo anterior y teniendo clara la situación y su
posible solución el que debería tomar estas decisiones es el director o el
gerente general o gerente de informática si existe una área de informática de
tal manera la empresa sería más competente a nivel empresarial debido a
que el uso manual que ocupan actualmente
es obsoleto.
2.
Henry’s Hardware es un
pequeño negocio familiar en Sacramento, California. Los propietarios deben usar
cada metro cuadrado de espacio en la tienda de la manera más redituable que sea
posible. Nunca han mantenido un inventario detallado de los registros de
ventas. Tan pronto como llega un embarque de productos, los artículos se
colocan de inmediato en los anaqueles. Las facturas de los proveedores se
guardan sólo para fines fiscales. Cuando se vende un artículo, se introduce el
número de éste y su precio en la caja registradora. Los propietarios usan su
propio razonamiento para identificar los artículos que necesitan resurtir.
¿Cuál es el impacto de negocios de esta situación? ¿Cómo podrían ayudar los
sistemas de información a que los propietarios operen su negocio? ¿Qué datos deben
capturar estos sistemas? ¿Qué decisiones podrían mejorar los sistemas?
R=El impacto es que no hay un
control en el manejo de sus productos lo
cual puede llevar perdidas monetarias, además no cuentan con un buen manejo en
el área de contabilidad las facturas solo son utilizadas para fines fiscales y
no para un control financiero, la manera en que facturan es obsoleta esta
debería contar con un sistema de facturación ligado a inventario para llevar el
control total del negocio, el impacto del negocio es perdidas monetarias
consiguiente en unos años este negocio caería en banca rota.
Los sistemas de información ayudarían en la toma de decisiones, en
control de inventario y financiero por consiguiente que la empresa sea exitosa;
estos sistemas deben capturar datos de inventario y ventas.
